AI Chatbot voor Team Ames
Efficiënte Klantenservice voor Auto Groep met Meerdere Locaties
Maart 2024
2 weken
De Uitdaging
Team Ames, een grote autodealer met meerdere vestigingen, zocht naar oplossingen voor:
• Snellere reactie op klantvragen
• Vermindering van telefonische druk
• Efficiëntere interne doorverwijzing
De Oplossing
Een geavanceerde chatbot met drie hoofdcomponenten:
1. Inkoop/Verkoop Module
• Begeleiding bij auto's bekijken
• Inruilvoorstel aanvragen
• Proefrit inplannen
2. Service & Onderhoud
• Afspraken inplannen
• Informatie over onderhoud en APK
• Spoedservice-opties
3. Algemene Informatie
• Vestigingsinformatie
• Openingstijden
• Contactmogelijkheden
Resultaten
Professionele 24/7 beschikbaarheid
Significante vermindering van standaardvragen
Hogere klanttevredenheid
Efficiëntere interne communicatie
Schaalbare oplossing voor alle vestigingen
Gebruikte Tools
Voiceflow – chatbot ontwikkeling
Make.com – procesautomatisering
Google Workspace – data en notificaties
API-koppelingen – voorraad en CRM
Meer informatie
Gebruikte technologieën:
- Voiceflow - Conversational AI platform
- Make.com - Workflow automatisering
- Google Workspace - Data management
Projectdetails:
Dit project toont hoe moderne AI-technologie bedrijfsprocessen kan transformeren. Door slimme automatisering en intuïtieve gebruikersinterfaces hebben we een oplossing gecreëerd die niet alleen tijd bespaart, maar ook de klanttevredenheid verhoogt.
Geïnteresseerd in een vergelijkbare oplossing voor uw bedrijf? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden.